【摘 要】 笔者从消化呼吸内科各管理模块的角度入手，通过对不同管理模块工作内容的深入分析，提出运用创新的管理模式，改善我院消化呼吸内科护理工作，提高患者对于护理工作的满意程度。

    【关键词】 消化呼吸内科 创新管理 管理模块 护理工作 满意度

    护理人员在患者疾病治疗的与康复过程中起到辅助治疗的效果，护工通过专业的护理技能不仅能够有效降低疾病对患者带来的痛苦，而且还能够加快疾病的康复速度。随着现代医疗技术的不断发展与完善，患者对于内科护理工作质量提出越来越高的要求，护理工作具有较强的实践性，尤其在消化呼吸内科患者护理过程中具有一定的被感染风险，因此如何提高消化呼吸内科护理工作质量与专业度以及患者对我院护理工作的满意程度，同时降低护理人员的护理风险，是现代医院护理工作管理者所面临的主要问题。

    1 消化呼吸内科创新管理模式

    我院消化呼吸内科创新管理模式主要是根据现有护理人员的资质、岗位职称和专业技能水平不同等级进行具体划分，可分为五大管理模块，分别是：护理文职管理模块、科研教学管理模块、质量控制管理模块、基础护理管理模块以及病房管理模块，并对每个管理模块制定特定的岗位职责、工作内容与绩效考核标准。

    1.1 护理文职管理模块

    护理文职管理模块中岗位工作内容主要包括书写规范的纸质护理工作记录，即体温测量单、患者病情护理工作记录、护理人员评估单、健康指导单、特护单、护理计划书、交接班书面报告等 ......