【摘 要】 目的：探讨品管圈(QCC)活动在提升心内科健康教育覆盖率中效果及作用。方法：成立品管圈，确定“提升心内科健康教育覆盖率”为主题，通过现状调查，原因分析、拟定对策并实施，比较QCC活动前后患者被教育效果。结果：通过开展QCC活动，干预目标的健康教育覆盖率由95.86%上升到97.78%。结论：QCC活动能有效提高护理管理执行力及患者的依从性，有效增强科室医护工作者之间团队协作力，该活动值得推广。

    【关键词】 品管圈 心内科 应用

    引言

    品质圈也叫品管圈(Quality Control Circle，缩写QCC)，是由相同、相近或互补之工作场所的人们自动自发组成数人一圈的小圈团体(又称QC小组，一般6人左右)，然后集体按照一定的活动程序，活用品管七大手法(QC777手法)，合作解决工作现场、管理、文化等方面所发生的问题及课题。随着目前居民对健康意识的提高，健康教育以及在各地得到普及，而将QCC应用到健康教育工作中，已经取得良好的效果。我科通过开展品管圈活动，有效提高了患者受健康教育覆盖率，现具体内容报告如下。

    1 材料与方法

    1.1 一般资料

    本科于2014年8月成立品管圈 ......