【摘 要】 目的：对儿科门诊输液室护理的沟通技巧效果进行系统分析和研究。方法：将2014年1月年到2015年1月到我院儿科门诊输液的94例患儿随机分为研究组和常规组，每组47例，常规组在输液给予一般性护理；研究组在常规组基础上采取针对性沟通方式与患儿及家属进行沟通和交流，对比两组的护理效果。结果：研究组的护理满意度、治疗依从性、家属配合度及护理纠纷发生率均优于常规组，存在显著差异，有统计学意义(P<0.05)。结论：在儿科门诊输液室护理中，强化沟通技巧，采取科学合理的沟通方式与患儿及其家属进行交流和沟通，能有效提高患儿治疗依从性和家属配合度，减少护患纠纷的发生，提高护理满意度度，具有重要的临床实践意义。

    【关键词】 儿科 门诊输液室护理 沟通技巧

    本文对我院儿科门诊输液的94例患儿的临床护理情况进行分析，以了解和掌握沟通技巧在护理中的作用，报告正文如下。

    1 资料与方法

    1.1 临床资料

    以2014年1月年到2015年1月到我院儿科门诊输液的94例患儿作为本次研究的对象，随机分为研究组和常规组，均为47例 ......