【摘 要】 目的：探讨优质护理服务对住院患者满意度的影响。方法 ：对 2013 年 4 月～ 2014 年 4 月期间在我院住院治疗的 80 例结核病患者的临床资料进行回顾性研究。将这 80 例患者随机分为优质护理组和对照组，每组各有 40 例患者。我院对对照组患者进行传统护理，对优质护理组患者在进行传统护理(方法与对照组患者相同)的基础上，进行以人为本的优质护理。在这两组患者出院前，对比他们对护理服务的满意率。。结果 患者对护理工作的服务态度、巡视病房、护理技术、服药护理、心理护理及健康教育的满意度优于实施优质护理服务活动前，差异有统计学意义( P < 0. 05) 。结论：开展优质护理服务不仅能提高护理质量，还有利于提升住院患者对护理工作的满意度。

    【关键词】 优质护理 结核病 护理满意度

    结核病作为慢性传染病的一种.其具有病原学确诊率低、病情反复发作的特点，过去，临床上一直使用传统护理法对结核病患者进行护理。但用此护理方法护理结核病患者存在患者对护理服务的满意率低等缺点。随着经济发展和医学进步.现代生物医学和医学伦理学飞速发展.简单、常规、传统的护理模式远远不能满足人们对于舒适就医的需求更加新颖、护理质量更高的护理模式的出现显得极为迫切 ......