【摘 要】 目的：提高药剂人员业务素质，开展优质药学服务。方法：对2013年不合格中草药处方的相关资料进行了专项统计研究。结果：通过分类比较，研究存在的共性和本院的自身性，寻求解决方法。结论：严格执行操作程序，提高药剂人员业务素质，能问患者提供优质药学服务。

    【关键词】 处方 药剂人员 药学服务

    由于中草药处方调剂的特殊性，药材种类多，调配耗时长，中药煎煮时须注意的特殊事项等因素，各种类型差错时有发生。现将我院2013年中药房不合格处方分析情况和采取应对办法报告如下：

    1 资料与方法

    采用回顾性分析，对2013年的不合格中草药处方的相关资料进行了专项统计研究，对其中77张不合格中药处方逐一审查，从配伍禁、超剂量、煎法错误和药剂人员责任等方面进行统计分析。

    2 结果

    不合格的77张处方中，配伍禁忌3张、占3.9%；超剂量7张、占9.1%；煎法错误50张、占64.9%和药剂人员责任17张、占22.1%。通过分类比较研究，找出差错存在的共性和本院的自身性。主要表现在配伍禁忌、超剂量、煎法错误和药剂人员责任等方面。见表1

    2.1 中药房不合格中草药处方情况，见表1

    表1 2013年中药房不合格处方情况(n%)

    2.2 中药房不合格处方分析：从表1可以看出，不合格处方77张 ......