标识物，说分明，在夜里，用信号。

    让家属，联系人，对搬抬，准备好。

    要牢记，三条件，现场救，不能少，途中救，很重要，边运送，边监护，对诊疗，全过程，不求准，但求快，保生命，是根本。到医院，交接后，得确认，才算完。突发事，要追踪，分病人，填表格，处理后，必须报。

    谁首接，谁负责，有始终，做记录，有报告，讲得清。对电话，有假警，有骚忧，有错打，寻常事，莫当真，凭经验，需辨明，有手段，去控制。

    5 调度员的素养

    120，救人命，调度员，最关键；其素质、要求高。

    一政治、二心理、三智能、四品德、五身体、都要求。

    思想正，有品德；心理静，不焦虑；有智慧，有能力；

    身体棒，精力强；判断准，无差错；善组织，会指挥；

    把沟通，放第一；语言强，会引导；把学习，综合性；

    避风险，保自己；靠团队，协作行。调度员，性格好，其特点，有七项；一独立、二服从、三协作、四重复、五机智、六决策、七严谨、这七型、全具备、为最好。

    调度员，救人命，最伟大，最神圣，把责任，记心中。

    领导赞，不为好；对医院，急救站，无意见，方心安；

    病人好，最满意，是目标，为根本，为人民，保健康。

    (注：三字段信息：电话号码、姓名、病人地址)

    6 调度工作的特点

    对急救 ......