【摘 要】 目的：研究分析血站工作中献血护理服务的作用。方法：将2012年3月-2013年9月作为对照阶段，抽取110例献血人员，该阶段未实施献血护理服务；在此基础上将2014年3月-2015年9月作为研究阶段，选择115例献血人员，予以全面且合理的献血护理服务，对比两阶段献血人员满意情况、不良反应发生发生情况。结果：研究阶段献血人员满意度为97.39%，不良反应发生率为1.74%；对照阶段献血人员满意度为81.82%，不良反应发生率为15.45%。两阶段各指标对比，具有明显的差异，均P<0.05。结论：在血站工作中，加强献血人员的献血护理服务，可提高献血人员满意度，减少不良反应发生，便于血站工作有序的进行。

    【关键词】 献血护理服务 血站 满意度

    血站属于公益性卫生事业单位，其工作的根本为无偿献血者[1]。近年来，随着自然灾害事件、交通意外事故发生的增多，临床用血量也相应的攀升，在这种形势下急需巩固以及扩大扩大无偿献血人员的队伍[2]。本血站为顺应献血事业的发展，构建了献血服务科，对献血人员施予了献血护理服务，获得了比较理想的效果 ......