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编号:13017378
基层医院“人性化”护理服务实践与思考(1)
http://www.100md.com 2016年7月1日 《今日健康》2016年第7期
     随着社会的发展,人性化服务在各行各业的深入,现代护理也大力提倡人性化护理。人性化护理是以尊重患者的生命价值、人格以及尊重个人隐私为核心,是一种创造性的、个性化的、整体的、有效的护理模式,是护理发展的趋势,其目的是为患者营造一个舒适的就医环境,使患者在就医的全过程中感到方便、舒适和满意。

    1 人性化医院文化概念的提出

    据统计,目前有关文化的定义大约有四五百种。人类学家、民族学家、社会学家等都从自己的学术角度对文化有过不同诠释。总体上看,文化是一系列习俗、规范和准则的总和,起着导向、规范和推动社会发展的作用。美国学者Schein认为企业文化是指在一定的社会经济条件下,通过社会实践所形成的并为全体成员共同遵循的共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则的总和[1]。医院文化是在对企业文化的直接借鉴基础上形成的具有鲜明行业色彩的文化。目前国内医学管理界对医院文化的概念有多种解释。大多数专家认为医院文化是在一定的社会经济条件下,通过医院医疗卫生实践所形成的并为全体医院职工遵循的共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则的总和[2]。面对一切活动的主体都是人这一中心思想,人性化应成为医院文化最显著的特点[3] ......
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