人性化管理理念在手术室护理管理中的应用

http://www.100md.com 2016年9月1日 《今日健康》2016年第9期

     【摘 要】 目的：对手术室护理管理中人性化管理理念的应用进行分析。方法：取手术室22名护士作为研究对象，2013年5月手术室护理管理中引入人性化管理理念，将人性化管理前22护士划入对照组，人性化管理实施后的22名患者纳入观察组，对比实施前后的护理质量与患者满意度。结果：护理质量评价，观察组(95.36±2.45)分高于对照组(86.54±2.87)分。满意率比较，观察组患者满意、一般与不满意各为73例、6例与1例，满意率为98.75%(79/80)，对照组患者满意、一般与不满意为59例、11例与10例，满意率为87.50%(70/80)。两组护理人员护理质量评分、满意率比较，差异显著，有统计学意义。结论：人性化管理理念的引入，对提高手术室护理质量可起到重要作用，因患者满意度较高，有利于减少医疗纠纷事故的发生，可在实践中进行推广。

    【关键词】 手术室护理管理 人性化管理 应用

    手术室作为诊断、治疗与抢救患者的主要场所，风险事件发生的机率极高。若护理工作开展中，难以保证护理质量，容易对手术的开展带来极大影响。而提高护理质量的关键又在于护理的护理管理水平层面，所以可考虑将人性化管理理念引入管理中 ......