输液流程优化优质护理服务在门诊输液室的应用

http://www.100md.com 2016年12月1日 《今日健康》2016年第12期

     【摘 要】 目的：探究输液流程优化优质护理服务在门诊输液室中的应用效果。方法：在2015年5月至2016年5月期间，选取我院门诊输液室收治的280例输液患者，随机分为实验组(140例)与对照组(140例)，对照组患者采用常规护理，实验组患者采用输液流程优化优质护理，对两组患者的护理效果进行对比分析。结果：实验组患者总护理满意率为92.1%、输液差错率为0.7%明显优于对照组的79.3%、8.6%，差异显著(P<0.05)，具有统计学意义。结论：在门诊输液室护理中，采用输液流程优化优质护理服务措施，可以有效的提高医院护理服务的质量与水平，提高患者对护理服务的满意度，减少医疗纠纷的发生，可以有效的规范护理行为，提高护理服务安全，具有较高的临床应用价值。

    【关键词】 输液流程 优化优质护理 门诊 输液室 应用

    门诊部门是医院对外服务的主要窗口之一，门诊部门的护理服务质量与水平会直接影响到医院整体的声誉与形象。而门诊输液中心是门诊中的主要组成部分，其门诊输液护理质量会直接影响到医院整体的护理质量。因此，在门诊输液室中需要加强护理服务，通过将输液流程优化优质护理服务应用其中，可以取得较好的效果[1] ......