梁春

    (南宁市红十字会医院，广西 南宁，530012)

    口腔种植门诊在目前医疗事业中具有重要意义，口腔诊室集合检查、诊断、治疗为一体。口腔种植门诊的医务人员日常工作中接待口内外、修复、正畸及种植等患者，给予口腔外科手术、治疗与抢救工作[1]。有相关研究显示[2]，口腔诊室内空气质量合格率仅61.5%，患者咳嗽喷出的飞沫、口腔治疗中生成的气溶胶、打磨而致的粉尘均是口腔种植诊室空气污染的主要因素。据数据显示[3]，该类医护人员是病毒易感人群，相较于普通人群其感染率及发病率显著提升。缓解清洁、整洁质量与患者机体健康、治疗安全性具有直接关系，不良环境的造成医院感染的重要因素之一。由于口腔门诊护理的特殊性，导致护理管理措施不能套用病房的护理模式，为此，需探寻独特的模式及护理体系。本文就流程优化在口腔种植门诊护理质量管理中的应用效果进行分析，结果报道如下。

    1 资料与方法

    1.1 一般资料抽取40例患者作为研究对象，根据流程优化开展时间线将其分为对照组与干预组，各20例，对照组男12例，女8例，年龄18～72岁，平均(48.45±5.41)岁。干预组男13例，女7例，年龄18～70岁，平均(48.24±5.38)岁。患者基线资料比较，差异无统计学意义(P<0.05)。研究期间口腔种植门诊为同一批护理人员，共2名。

    1.2 方法对照组接受常规流程管理，即为患者提供导医、分诊、治疗配合、健康教育电话回访等连续的护理服务。干预组接受流程优化管理，具体如下：

    (1)种植术前的准备：①种植手术室环境准备：种植手术前一天做好清洁和无菌准备工作：指导保洁员使用500mg/L含氯消毒液拖地板 ......