几乎每一个大型组织都有一套评估考核人才的程序，但事实上，这套程序很少被真正采用。管理者口口声声地说，他们每一年都按规定考评他们的下属，可据我所知，他们自己却从未被他们的上司考评过。

    情况通常是这样：年年考评，年年归档，而真要做某项人事决策时，谁也不会专门为此去翻阅档案，人人都将考评表视同无用的废纸。此外，还有所谓面谈考评的制度，由主管与下属面对面地讨论。可是，这种面谈考评，也从来没有真正实行过。

    然而，面谈考评正是整个考评制度的重心所在。为什么面谈考评没有人肯用呢？其中一个原因是 ......