香格里拉酒店闻起来该是香草、檀香、麝香、佛手柑、白茶与生姜味，艾美酒店的气味则源自一本《小王子》的气味，而W酒店连出款香氛都叫Bling这么炫。酒店不但用定制香氛树立新的奢侈标准，还试图用香气“重启”现代人的生活。

    把香格里拉的气味带回家

    香格里拉酒店集团在2006年向一家澳大利亚公司定制了一款“芬芳香格里拉”香氛，为描绘出酒店一贯的“恬静怡人的世外桃源”的形象，气味必须“有着亚洲独具的清新淡雅的气息，令人感到安舒、祥和”。经历了6个月的精心调制，当年9月，这款香氛便被引入了旗下酒店的大堂——是的，大堂，而不是仅仅在SPA区域。

    如果说奢华酒店已经在大堂的装修、客床的软硬度和员工服务的热情度上变得越来越无可挑剔，那越来越细微的细节就会被推到台前。法国人说一切有形的东西都不算真奢侈，而上升到听觉和嗅觉的境界才是。在各家酒店集团纷纷推出音乐专辑之后，被认为五感中最能激发潜意识记忆的嗅觉成为了下一个奢华的真细节。

    “气味会让人记住，在客人步入酒店的那一刻，‘芬芳香格里拉’就用它独特的方式表达了欢迎之情。”香格里拉酒店集团市场销售副总裁郑美玲说，这款投入不菲的香氛不但能安抚情绪和舒缓心情，还能令客人将香氛传达的情绪与酒店品牌联系起来，不断强化酒店形象。“香气可以改善心情，促进健康，提升幸福感。这种安全、防过敏的清新香气通过大堂里的抗菌无烟雾化系统散发到各个角落 ......