在经营上，照搬别人注定只有失败，唯有创新，才能出奇制胜。

    约翰的小超市开在美国新德里州一个大商场对面。小超市开张三个月后，营业额居下不上，快到关店走人的时候了。

    约翰是个爱动脑筋的人，就这样收场，他心里有点不甘心：就算是失败了，也要找出失败的原因。

    从货物数量和价格上不用分析，这是铁定的“输人一筹”。那只好从服务上找原因了。找来找去也找不着太大的原因：因为招聘来的营业员？约翰一律照搬大商场里的模式——妙龄少女 ......