佚名

    感官营销无处不在，无形到有形，处处见天机。

    在我们开始话题之前，读者朋友先想象三种不同的决策场景，看看自己会做出怎样的决定。

    场景一：你是一位高端空调的产品设计总监，这个品牌以技术能力著称。这次你领衔开发出一款具有独特技术的新产品，你希望产品的每一个细节都精益求精。现在空调的遥控器有两种设计方案，一种是纤细轻薄款式，另一种是比较厚重的款式。你会选择哪一款？

    场景二：你是一位青少年服装品牌的一个零售总监。你的产品主要通过专卖店就行销售，目标客户是15～22岁的青少年。现在专卖店的其他布置已经完工，但背景音乐还没有选定。你会选择什么样的音乐？

    场景三：你是一家连锁咖啡店的店长。有一位顾客在排队点单的时候，点了一根香烟。你的店员对顾客温和地提醒了一下，没起作用。这时候店员停止了下单，用比较严厉的态度制止了顾客。这位顾客与店员争辩了一下，然后离开。你怎么评价这位员工的行为？表扬、批评还是不置可否？

    大家在刚刚做决策的时候，一定会在想“我依据什么做决定”。所以我们可以先分析一下，自己在做这些决定的时候主要考虑了哪些因素，同时你对消费者的感官体验考虑了几分？

    感官营销的三个关键词

    对于感官营销，企业家往往认为，感官营销是一些細枝末节的事 ......