门诊输液室开展人性化护理对提高患者满意度的影响探讨
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【摘要】 目的 了解门诊输液室开展人性化护理对提高患者满意度的影响。方法 回顾性分析自2011年12月至2013年12月我院84例门诊输液室患者的临床资料。结果 实验组护理总满意率(97.62%)明显优于对照组(78.57%),差异具有显著统计学意义(P<0.05)。结论 强化门诊输液室患者护理干预,以患者生理、心理需求为导向,予以人性化护理方案,有助于提高护理满意度,值得临床推广与应用。
【关键词】 门诊输液室人性化护理满意度
【中图分类号】R471【文献标识码】A【文章编号】1671-8801(2014)07-0005-01本文主要对自2011年12月至2013年12月我院84例门诊输液室患者的临床资料进行回顾性分析,旨在探究门诊输液室开展人性化护理对提高患者满意度的影响,相关报告如下。
1资料与方法
1.1 一般资料
本组选择自2011年12月至2013年12月我院门诊输液室患者84例为研究对象,均经活检组织病理学检查确诊为心血管疾病、呼吸道疾病、消化道疾病患者,其中男性占有54例,女性有30例,年龄(16-63)岁,平均年龄在(37.81±2.53)岁之间;输液时间(3-11)d,平均时间为(4.53±1.23)d。采用随机平行对照法,将这84例患者随机分成两组进行对比观察,每组42例,两组患者年龄、性别、病情以及病程等一般资料对比差异无统计学意义(P>0.05) ......
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