综合医院门诊护理难点分析及应对措施的效果评价(1)
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【摘要】目的：分析研究综合医院门诊护理难点以及采取相对应的处理措施。方法：抽取2009年1月-2013年3月我院综合门诊部护士42名，对门诊护理难点给予分析研究，同时采取相对应的处理措施，对采取应对措施之前和以后的各项护理因子评分以及病人满意度给予对比分析。结果：采取应对措施以后，临床护理质量评分、护理安全评分以及门诊秩序评分明显要比实施之前高(P<0.05);采取应对措施以后，门诊专家对护理工作满意度明显要比实施之前高(P<0.05)。结论：当前，综合医院门诊护理难点包括有人员结构不合理、管理制度没有完善以及相关专业技能不足等，因此，要采取相对应的处理措施，使临床护理质量得到明显提高，使科室持续、良好的发展。
【关键词】应对措施;效果评价;护理难点;综合医院门诊
[Abstract] Objective： To analysis the nursing difficulties and effect of comprehensive outpatient nursing. Methods： Selected 42 nurses of outpatient department from Jan 2009 to Mar 2013， and then analyzed the clinic nursing difficulties and took corresponding measures， then compared the nursing factors and satisfaction score before and after taking measures ......
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