护患沟通艺术在小儿外科护理中的应用
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【摘要】目的：研究护患沟通艺术在小儿外科护理工作中的应用方法及其效果。方法：选择我院小儿外科所收治的患儿共计80例作为研究对象，按照数字随机表方法进行分组，对照组为40例，实验组为40例。对照组实施常规护理。实验组在常规护理基础之上运用护患沟通艺术进行干预。对两组患儿接受护理后的满意度情况以及纠纷事件的发生率进行对比观察。结果：实验组患儿接受护理后满意度优良率为95.00%(38/40)，明显优于对照组;实验组患儿接受护理期间纠纷事件发生率为2.50%(1/40)，明显低于对照组，对比有显著差异，P<0.05，具有统计学意义。结论：小儿外科护理中可通过运用护患沟通艺术的方式来改善护理满意度，降低护理纠纷事件发生率，综合效果确切，值得进一步推广。
【关键词】护患沟通艺术;小儿外科;护理
【中图分类号】R-1 【文献标识码】B 【文章编号】1671-8801(2014)11-0359-02
小儿外科所收治患者具有年龄较小的特点，此类患儿不具备或语言表达能力不成熟，再加上部分患儿的疾病病情较重，发展较快，患儿家属对患儿极度关心，心态情绪比较紧张，故而容易与护理人员之间发生摩擦，产生护理纠纷。研究显示：为了能够有效减少小儿外科护理中纠纷事件的发生率，改善患儿及其家属对护理工作的满意度，护理人员必须善于应用各种护患沟通艺术，明确患儿及其家属的实际需求，采取针对性的护理措施与方法，从而达到改善护理效果的目的。为进一步研究护患沟通艺术在小儿外科护理工作中的应用方法及其效果，本文选择我院小儿外科于2014年2月～2014年5月期间所收治的患儿共计80例作为研究对象，在数字随机表分组基础之上，对实验组40例患儿在护理实践中应用护患沟通艺术，效果满意，报告如下：
1 资料与方法
1.1 一般资料：
选择我院小儿外科于2014年2月～2014年5月期间所收治的患儿共计80例作为研究对象 ......
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