【摘要】目的 分析儿科护理过程中存在纠纷的原因以及实际的护理干预对策；方法 随机选取2014年上半年到2015年中旬在我院进行治疗的儿科患者100名，之后采取分层的方式将患者分为两组，也就是观察组与对照组，其中患者年龄在2到12岁之间，平均年龄为5岁，其年龄、性别等不具有统计学意义。其中观察组采取全面性的科学护理方式，而对照组则是根据传统的方式来进行常规性的护理；结果 从实际的诊疗效果来看，观察组的患者在实际的护理治疗过程中采取全面性的护理方式，因此实际的纠纷发生概率低于对照组的实际概率，也就是说，全面性的临床治疗和护理方式有利于降低护患的实际纠纷发生概率；结论 全面性的护理方式有利于提高患者及其家属对整个护理工作的实际满意度，因此，在实际的医疗工作过程中值得进行深入的推广与应用。

    【关键词】儿科；护理纠纷；原因；对策

    【中图分类号】R47 【文献标识码】B 【文章编号】1671-8801(2015)04-0168-01

    现代化医疗发展事业的不断进步促使医疗市场的发展风险与日俱增。相对于成人患者而言，儿童患者由于身体机能相对较差、语言表达能力存在问题以及检查困难等等，使得其自身具有非常强的特殊性，因此，在进行实际的医疗工作之中，儿科的护理实际上承担着更大的风险性，再加上人们维权意识的不断加强使得其对于医护人员的实际工作具有越来越高的要求 ......