摘要：目的：探讨医院对门诊患者临床提供医学服务的路径。

    方法：结合工作实际，查阅文献资料，从患者进院后的全方位服务进行归纳、总结、分析，优化服务流程，关注等待心理，改善等待环境，提高服务质量。

    结果与结论：要多方位开展临床药学服务，不断增进医生、患者、药师之间的沟通，促进患者对医院的满意度、信任度的提升和合理用药。

    关键词：民镇患者临床药学服务路径

    【中图分类号】R-1【文献标识码】B【文章编号】1671-8801(2013)04-0339-02

    当前的现代医疗体制之下，选择在公立医院就诊并在门诊药房取药是多数患者的趋势。处方量大是绝大多数医院门诊的共性特点，再加上不相匹配的医院门诊药房软、硬件设施状况，司药医师很难在发药的短时间内，完成对患者详尽、确切的用药解释事宜，导致医患矛盾冲突不断，解决这一矛盾是当务之急。笔者有着从事基层医院门诊司药工作多年的经验，在深入研究的基础上，对这一问题做如下报告。

    1门诊患者临床药学服务实践

    1.1提高用药处方质量 ......