药物咨询在药房管理中的重要作用
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摘要：目的：探讨药物咨询在药物管理中的作用。
方法：比较药物咨询在药房管理中实施前后患者的投诉率、服药的依从性以及药物的不良反应率。
结果：在药物咨询管理后，患者的投诉率和药物的不良反应率显著低于实施前，服药的依从性显著高于实施前(P<0.05)。
结论：药物咨询是一种全方位的药房管理服务，其应用有利于提高患者的用药认识，减少药物不良反应，和谐医患关系。
关键词：药物咨询药房管理不良反应依从性
【中图分类号】R-1【文献标识码】B【文章编号】1671-8801(2013)04-0349-01
药品是一种特殊的商品，与人类的健康和生活息息相关，医院的药房是为患者提供药物的场所。如何使患者安全、有效、合理、经济地使用药品，保障患者的用药安全，提高患者的用药依从性，一直以来都是临床医师及药师不断努力的目标[1]。药物咨询是通过开展咨询门诊、窗口咨询、电话咨询、参与医师查房，以提高患者对药物的了解，遵循药物治疗的能力与技巧，其在提高药物依从性的方面发挥着重要的作用[1]。我院自在药房管理中实施药物咨询以来取得了较好的效果，现报道如下 ......
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