摘要：要想提高护理质量，关键在于护理人员的素质，只有拥有高素质的护理团队，才能打造高标准的护理质量。现代护理需要提供以人为本的服务，这就与人的素质密不可分。

    关键词：护理人员 素质 护理质量

    【中图分类号】R47 【文献标识码】B 【文章编号】1671-8801(2013)06-0323-02

    随着时代的进步，如何提高护理质量成为了日趋重要的问题，护理质量在注重技术之外，更关注的是服务的质量。而一支高素质的护理团队，更是护理工作发展和前进的基础。目前在我国，由于很多因素的影响，护士的培养途径有很多，一些为院校本科毕业，数量不多，一些为专科毕业，还有一些为中专毕业。通常本科和专科都是通过高中毕业再入校的，而中专生大多为初中毕业就入校，由于受年龄、教育水平和家庭环境等多种因素的影响，致使她们在人生观、思想观、价值观等观念方面良莠不齐，导致护理人员的素质参差不齐，从而直接影响她们今后在护理工作质量方面的好坏，并且如果想做好一份护理工作，不单单只是发药、打针这类简单的事情，要涉及到很多的方面，例如社会学、人际关系、心理学等方面，而且这些与护理人员的知识、思想和内在修养密不可分，同时一个人的素质又是由很多的因素组成。

    1 影响自身素质的因素

    1.1 家庭社会因素。目前大部分的护理人员在家庭里都是独生子女，她们享受独生子女所有的优势，家庭的精心呵护和社会的密切关注 ......