摘要：人性化服务是我国一种全新概念的服务模式，主要是强调建立在以人为本的基础上的一种服务理念，以人为中心内容，关注人的价值自由以及发展，对于护理区域来说，是一种具有创造性、个性化的整体有效的护理模式。笔者主要利用人性化护理模式来解决心内科患者在住院期间所出现的一些心理问题。

    关键词：人性化服务 心内科患者 护理思考

    Doi：10.3969/j.issn.1671-8801.2013.07.379

    【中图分类号】R47 【文献标识码】B 【文章编号】1671-8801(2013)07-0333-01

    人性化服务是我国一种全新概念的服务模式，主要是强调建立在以人为本的基础上的一种服务理念，以人为中心内容，关注人的价值自由以及发展，对于护理区域来说，是一种具有创造性、个性化的整体有效的护理模式。笔者主要利用人性化护理模式来解决心内科患者在住院期间所出现的一些心理问题。

    1 患者存在的心理问题

    心内科患者的病种比较复杂，而且他们的用药时间跟治疗用时比较长，患者在承受病痛折磨的同时也不断的增加了心理上的负担 ......