优质护理服务对儿科输液患者满意度的影响
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参见附件。
摘要：目的：探究分析儿科输液患者应用优质护理服务对于患者满意度的影响。
方法：对我院2012年-2013年收治的需进行输液的儿科患者共100例，以随机的方式分为对照组与观察组，每组各有患者50例。对照组患者接受常规护理方法，观察组患者在常规护理基础上应用优质护理服务，对比2组患者及其家属的满意程度。
结果：相对于对照组患者，观察组患者对于儿科输液的满意程度有突出的优异性，两者存在统计学意义(P<0.05)。
结论：在儿科输液患者应用优质护理服务能够有效的提升护理的质量，增加患者及其家属的满意程度，促进护患之间的和谐关系，值得临床推广。
关键词：优质护理服务 儿科输液患者 满意度
【中图分类号】R47 【文献标识码】B 【文章编号】1671-8801(2013)10-0348-02
对于儿科门诊来说，对患者进行静脉输液是极为常见的一种治疗方法，在这个过程中如果操作出现失误则会导致出现严重的后果，进而导致出现医护矛盾，对于医院来说是一个较大的负担。如何能够提高儿科输液患者的满意程度，一直是我院关注的问题[1]。我院自2012年对儿科输液患者应用优质护理服务，取得了满意的治疗效果。现总结如下。
1 资料与方法
1.1 一般资料。对我院2012年-2013年收治的需进行输液的儿科患者共100例，以随机的方式分为对照组与观察组，每组各有患者50例。2组患者在年龄、性别以及病程等一般资料无显著差异性(P<0.05)，具有可比性。
1.2 方法。对照组患者接受儿科输液的常规护理，观察组患者在常规护理的基础上应用优质护理服务，主要如下：
1.2.1 良好的输液环境。我院儿科每天输液的人次较多 ......
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