全面护理质量控制在护理质量持续改进中的应用探讨
全面护理质量控制护理质量持续改进应用效果
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参见附件。
摘要：目的：探讨全面护理质量控制在护理质量持续改进中的应用效果，以供参考。
方法：我院自2012年6月起实施全面护理质量控制干预，观察其护理质量持续改进中的的效果。对比实施全面护理质量控制干预后护理不良事件发生率和护患满意率的变化。
结果：与干预前一年比较发现，干预后一年我院护理不良事件发生率明显降低，护患满意率明显提高，差异具有统计学意义(P<0.05)。
结论：全面护理质量控制有助于持续改进护理质量，对减少护理风险、增进护患关系具有积极的临床意义。
关键词：全面护理质量控制护理质量持续改进应用效果
Doi：10.3969/j.issn.1671-8801.2014.01.389
【中图分类号】R47【文献标识码】B【文章编号】1671-8801(2014)01-0269-01
护理质量是保证医疗质量、保障患者健康和安全的重要环节，也是医院护理管理工作的重中之重。护理工作具有连续性、动态性、直接性和具体性的特点，在实际工作中应注重护理质量的持续改进[1]。我院探讨全面护理质量控制在护理质量持续改进中的应用效果，旨在供临床工作参考。现将结果报告如下：
1资料和方法
1.1一般资料。我院自2012年6月起实施全面护理质量控制干预，以实施全面护理质量控制干预前后各一年内收治的住院患者作为研究对象，同时剔除精神异常、智力低下、意识障碍、严重听力和语言障碍者。
实施全面护理质量控制干预前一年内收治住院患者196例，年龄18～75岁，平均年龄(46.35±7.23)岁；男性患者105例，女性患者91例；文化程度包括本科28例、大专41例、高中58例、初中44例、小学25例。
实施全面护理质量控制干预后一年内收治住院患者205例 ......
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