摘要：目的：分析在儿科护理中应用人文关怀的重要作用。

    方法：观察我院患儿采用人文关怀护理的方法和效果。

    结果：患者的满意度从83%提高到93%以上，患儿及家长的投诉率明显下降。

    结论：在儿科护理需引入人文关怀，要把“以人为本”的护理理念和实践贯穿于整个临床护理工作中，实行人道的、个性化的护理服务，不断提高护理质量。

    关键词：人文关怀 儿科 护理

    Doi：10.3969/j.issn.1671-8801.2014.03.366

    【中图分类号】R47 【文献标识码】B 【文章编号】1671-8801(2014)03-0242-01

    医学是认识人类生命活动规律，保护和促进人类健康、预防和治疗疾病的科学。它包括两方面的内容，一方面医学是自然科学的一个分支，另一方面其研究对象是人^[1]。随着经济的发展、社会的进步，“生理-心理-社会”医学模式已经不再是人类追求的最完美的模式，整体的、人性化的护理服务体系已经越来越被人们认可和关注^[2]。而在儿科护理中，引入人文关怀对于提高儿科护理质量同样十分重要。笔者从人文关怀的角度出发，论述如何为患者提供优质、优量的护理服务，从而提高整体护理质量为患者服务。

    1 人文关怀的重要性

    1.1 人文关怀是社会发展的需要随着“生理-心理-社会”医学模式和现代整体护理模式的不断推进 ......