细节护理对手术室护理质量及患者满意度的影响
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摘要：目的：分析和研究细节护理对手术室护理质量及患者满意度的影响。
方法：采用细节护理与常规护理两种护理模式对2011年1月—2012年12月152例手术患者进行护理，以患者满意度评分与护理质量评分评价细节护理效果。
结果：细节护理组的护理质量评分、患者满意度评分与常规护理组相比，均有显著性差异(P<0.05)，具有统计学意义。
结论：将细节护理模式应用于手术室整体护理中，可以有效缓解患者术前焦虑、恐惧不良心理状态，提高护理人员综合素质及临床护理质量，利于护患关系和谐发展，值得在临床应用和推广。
关键词：细节护理 手术患者 护理质量 患者满意度
Doi：10.3969/j.issn.1671-8801.2014.03.401
【中图分类号】R47 【文献标识码】B 【文章编号】1671-8801(2014)03-0263-01
随着医学进步与人们健康意识提高，患者对护理质量要求也随之提升，已经从单纯减轻病痛发展至享受身体与精神高质量的治疗和护理[1]，细节护理是将患者的核心利益做为出发点，主动为患者营造利于医治的医疗环境，最终达到减轻患者不适感，提升其满足感与欣慰感的目的[2]。本文选取2011年1月—2012年12月手术患者76例，给予细节护理，取得了颇为满意的效果，现将具体内容汇报如下：
1 资料与方法
1.1 一般资料。我们选取2011年1月—2012年12月手术患者152例，将其随机分为两组，即：细节护理组76例与常规护理组76例，152例患者均为女性患者；年龄在23—45岁，平均年龄为32.7±3.6岁。患者疾病类型分为：妇科患者54例；产科患者98例。排除标准：精神障碍患者；语言障碍患者。根据患者的意愿，将其随机分组，所以两组患者无论在年龄、性别、疾病类型等方面相比 ......
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