摘要：目的：分析和探讨内科护理沟通中存在的问题，并根据存在的问题寻找相应的解决办法，提高内科的护理质量方法采用问卷调查的方法，对在我院内科就诊的患者进行调查，根据调查的结果分析内科护理沟通中存在的问题，并对每一个问题制定相对应的解决办法结果通过对我院内科患者的调查分析，明确了我院内科护理沟通中存在的问题，通过实施提出的对应策略，使得患者的满意度得到了提高，取得了满意的效果结论作为医院内科的护理人员，在护理过程中一定要树立“以人为本”的理念，遵守岗位纪律，并且注重自身护理素质的培养，增强法律自我保护意识，严格按照医院规定进行护理记录，力求所有患者满意。

    关键词：内科护理沟通 问题 应对策略

    Doi：10.3969/j.issn.1671-8801.2014.06.340

    【中图分类号】R47 【文献标识码】B 【文章编号】1671-8801(2014)06-0213-01

    内科作为医院的重要科室，每天面对的患者比其它科室多，出现的问题也相对较多，其中主要问题常出现在内科护理的沟通方面。

    内科的护理有很多种，可根据病因分为神经系统呼吸系统内分泌系统肾脏系统血液系统等疾病的常规性护理，所以要根据不同患者的病因采用不同的护理方法由于内科护理的复杂性 ......