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编号:13680691
优质护理服务理念在门诊护理工作中的使用(1)
http://www.100md.com 2014年6月1日 《健康之路》 20146
     摘要:目的:分析了优质护理服务在门诊的护理工作中实际使用情况及使用效果。

    方法:通过问卷调查的方式,对医院门诊的实际护理情况进行调查,对前来门诊就医患者进行患者满意度调查,对使用优质护理服务的实施效果进行分析。

    结果:一共发放了400份问卷,回收有效问卷382份,调查问卷回收率达到95.5%,患者的满意度调查结果是93.5%。

    结论:在门诊推广优质护理服务理念,有助于门诊护理满意度的提升,医院也可以得到更好的经济效益与社会效益。

    关键词:优质护理服务 门诊 护理工作 满意度

    Doi:10.3969/j.issn.1671-8801.2014.06.041

    Abstract:Objective:To analyze the quality of nursing service actual use in the clinic nursing work situation and using effect.

    Methods:Through questionnaire ......
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