人性化服务在门诊抽血室的应用

http://www.100md.com 2008年12月1日 涂美艳　陈文芳　上官美琴

    参见附件(713kb)。

     摘要：介绍人性化服务在门诊抽血室的应用，认为通过转变服务理念、营造良好环境、提升护士素质、做好心理护理、提高业务水平和细微之处服务等环节，全面体现以人为本的服务理念。

    关键词：人性化服务；门诊；抽血室；服务理念

    http://www.100md.com/html/paper/1672-1888/2008/12/50.htm

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