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挂号黄牛
http://www.100md.com 2016年2月1日 健康必读 2016年第2期
     新闻事件:国家卫计委最新数据显示,截至2015年11月底,全国三级医院预约诊疗率平均值达到32.1%,开展分时预约的医疗机构超过3.9万所,660家三级医院开通手机APP、微信支付等方式服务患者。

    尽管多管道预约,特别是互联网预约渠道的开通,一定程度地缓解了挂号难问题,但“黄牛”大量占据优质号源的情况并没有得到改善。

    应 对:

    挂号“黄牛”的存在,在一些人看来是无解的。医疗资源稀缺,需求始终大于供给,自然有人为了号源去钻营,不论明渠道还是暗渠道。这种认知其实有些一概而论。就号源倒卖本身而言,其针对的是少数优质号源,即便未来医疗环境得到大幅提升,优质资源也还是会处在相对稀缺的状态。

    具体来说,医院加强自身管理,保证号源管理上的透明公平,将医院内部的与“黄牛”相互勾结的可能性降到最低,此为第一步。其次有必要类比铁道购票网站,改进网上预约平台的技术能力,有效打击“黄牛”囤号。

    客观而言,各地卫生部门和医院此前也尝试了很多措施打击新兴网络“黄牛”。有医院通过实时监控后台预约号池,对每个挂号的身份证、电话号码或IP地址都有自动约束机制;也有医院要求实名或就诊卡与APP绑定方能预约。不过,各医院的打击能力和程度也因各自技术跟进进度而异,一些未能实现彻底身份绑定和核实的医院及其病患仍受号源枯竭之苦。

    这也提出了一个问题,既然保障公平挂号是公共范畴的问题,医院自当负有义务,其他公共服务部门其实也有协助医院实现职责的义务。拿网络预约平台技术水平参差来说,既然已经实现联网,把身份真伪辨别环节与公安机关连接并没有太大困难,建立双向或多向联动共同管理机制,总之,需要集中更多的力量共同配合解决问题。毕竟,社会共有之公平的维护者不仅仅是医院。, 百拇医药