中图分类号：R197.323

    文献标识码： B

    文章编号： 1672-3783(2008)-3-0099-02

    【关键词】护患纠纷 预防

    随着人类社会的进步，人们的文化生活水平不断提高以及健康观念的转变和法律意识的不断提高，患者的自我保护意识也不断增强，护患纠纷的发生也逐渐呈现上升趋势。因而，加强护患纠纷的预防，尽可能把护患纠纷消灭在萌芽状态，是基层医院临床护理中面临的一项非常重要的工作。曾经有人统计，许多护患纠纷发生均与护士与患者沟通障碍有着直接或间接的关系。因此，加强护患之间的交流，建立良好的护患关系，无疑是预防和减少护患纠纷的最佳、最有效的途径。一般说来，患者一进入病房，首先接触的就是护士，这时，他们的情绪非常焦虑 ......