做好体检中接诊工作的几点体会
【中图分类号】R473.2 【文献标识码】A 【文章编号】1672-3783(2011)02-0239-01体检是体格检查的简称，指通过医学手段和方法对受检者的身体检查。随着经济的发展、社会的进步，以及人们生活水平的不断提高，生活节奏的日益加快，越来越多的人主动加入体检队伍，以期对自己的身体状况有一个客观的认识。作为体检中心的一员，对体检的首要环节必须足够重视。笔者从接诊的角度出发，论述如何为受检者提供优质、高效的接诊服务，从而提高受检者的满意度。
1 接诊工作的重要性
接诊，是体检者来到体检中心的首要环节，是直接影响到体检者能否主动积极配合体检、确保体检质量的重要因素。接诊工作的重心就是快速优质为体检者办理体检手续，其质量好坏直接影响到体检者的心理状况，甚至是体检质量，接诊者在接诊的同时不仅要满足体检者的合理需求，更要考量其年龄、健康状况甚至个人经济等因素，绝不能为追求本科室经济效益而盲目推荐昂贵的体检套餐，造成不必要的过度体检，甚至引起受检者的不满。可见接诊工作的重要性不言而喻。
2 接诊室人文环境要求
2.1 接诊区域要求宽敞整洁。除配备必须的桌椅等供接待物品外，在接诊室内，备有体检中心简介 ......
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