【中图分类号】R46 【文献标识码】 B【文章编号】1672-3873(2011)03-0288-01

    静脉输液是最常用的护理技术操作，近年来静脉输液的风险逐渐被认识。输液病人多，且涉及内、外、妇、儿、五官、口腔等科输液患者而呈现病情复杂，病人流动性大，可控性小，药品种类繁多等，护理差错、护患纠纷时有发生。因此怎样提高护理质量和护理水平，使病人治疗达到满意的效果，是我们值得关注的问题。下面是我们在输液室管理中总结出的有效措施，通过临床实践，明显提高了输液室的工作效率和护理质量。

    1、输液室的特点

    1.1多科性 输液病种涉及临床各科、各类疾病。

    1.2陌生性 输液病人在输液室停留时间短，流动性大，护患陌生。

    1.3不确定性 病人来医院就诊的时间具有不确定性，因此，也就决定了病人输液时间的不确定性。

    2、输液室管理措施

    2.1 加强自身素质训练，提高服务质量

    护士作为操作过程的行为主体，应具有高尚的道德品质、慎独的精神、良好的语言修养等高层次的素质[1] ......