履行知情告知义务 减少护患纠纷发生
知情同意,告知技巧,护理纠纷
【中图分类号】R47【文献标识码】A【文章编号】1672-3783(2012)03-0307-01【摘要】 目的 探讨通过护士履行告知义务，避免或减少护患纠纷的方法。方法 不断提高护士自身综合素质和沟通技巧，采取有针对性的告知方法，通过客观详细的告知内容和形式，结果 避免和减少了护患纠纷，密切了护患关系。
【关键词】 知情同意 告知技巧 护理纠纷
知情同意权作为患者的一项基本权利正成为社会和患者自己关注的焦点, 《医疗事故处理条例》第十一条规定：“在医疗活动中，医疗机构及其医务人员应当将患者的病情、医疗措施、医疗风险等如实告知患者，及时解释其咨询。”由此可见国家法律条文明确了知情同意是患者享有的权利，是医务人员必须履行的法定义务，否则，即侵犯患者知情同意权，构成民事侵权[1]。因此，护理人员履行告知义务已是护理工作的重要内容之一，也是义不容辞的职责。
1 知情告之的重要性
1.1 知情告之是重视病人知情权的体现、是为了体现医学伦理学精神和以患者为中心的服务理念；
1.2 知情告之是社会文明进步的表现、是法律法规的要求；也是保证医疗合法性的基础，同时又能增加医疗过程透明度；
1.3 知情告之是规范医疗秩序的需要，有利于减少医疗工作的盲目性和随意性,便于患者对医疗行为进行监督；
1.4 认真履行知情告知义务，能有效避免和减少护患纠纷发生，维护良好的医疗环境和医疗秩序。
2 知情告知的内容及形式
2.1总体上需要告知的内容，通常以口头告知方式进行。
总体告知的内容是患者迫切想了解的和容易记忆的,也是最基本的东西,一般情况下只需要如实告知即可,每个护士都可以按照常规告知,不会出现大的出入,也不需要与医生沟通 ......
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