【中图分类号】R473 【文献标识码】A 【文章编号】1672-3783(2012)10-0215-01

    我科患者大多是交通事故住院的，约占50%。由于多种原因，与这类患者相处时极易发生纠纷，一旦发生了纠纷，外科病房便成了热闹的“菜市场”，严重的影响了其他患者的正常休息及医护工作秩序的正常进行，稍再有言语不慎极易导致暴力事件的发生，所以做好医患沟通的工作不可忽视。

    很多护士在工作中不知道如何与患者沟通，现简就单介绍以下几种：

    1、 开场技巧：

    1.1 首先问候患者，可从饮食、睡眠等日常生活中谈起 ......