【中图分类号】R47 【文献标识码】A 【文章编号】1672-3783(2013)01-0125-02

    【摘要】：优质的护理是以病人为中心，在为病人提供基础的护理外，还应根据病人的具体情况，提供相应的语言、行为、精神等方面的个性化护理服务。因此我国应尽力创建优质的护理服务，大力探索并尽力改革，完善护理质量控制，开拓令人满意的优质护理工作。

    【关键词】：护理，优质服务，氛围。

    优质的护理是以病人为中心，在为病人提供基础的护理外，还应根据病人的具体情况，提供相应的语言、行为、精神等方面的个性化护理服务。优质的护理服务不但能够很快的治疗病人身体上的疾病，而且在一定程度上治疗了病人精神与心理的药物无法治疗的疾病。

    1 当前护理工作的现状

    当今由于我国的护理服务起步较晚，且在护理方面花费较少，造成了人力资源的不足。在护士的编排中也存在很大的问题，编排的不合理，致使原先团体意识强烈团队四分五裂，且造成分工职责不明确，造成了人员的浪费。目前我国以公立医院为主体，大部分医院的收入主要来自于诊治患者所收的医疗费用。增加护理人员需要发放大量的工资，再加上帮员工们购买保险等加大了开销力度，在一定程度上使医院为了节约成本压缩了护理人员，甚至是降低薪酬，造成了临床岗位护理人员严重流失，这是造成临床护士缺编的相对因素之一。还有护理人员的薪酬低下使护士们的护理意识下降，致使部分护士对工作就可能持有消极的态度，导致护理质量下降 ......