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编号:12351997
关于年轻护士的护理管理
http://www.100md.com 2013年1月1日 《健康必读.下旬刊》 2013年第1期
     【中图分类号】R192.6 【文献标识码】A 【文章编号】1672-3783(2013)01-0015-01

    【摘要】 目的 年轻护士的护理管理的分析 。 方法 2011年3月28日成立科室以来,采取确立目标、健全组织、提出要求、规范管理等措施进行实施护理管理工作。结果 提高了护士工作的积极性,护士的综合素质获得了提高,在医院竞赛中不断获得奖励,无不良差错发生,得到医院及患者好评。结论 好的管理对年轻护士的重要性,从而减少医疗事故及差错发生。

    【关键词】护理管理 年轻护士管理者

    随着我院的不断发展壮大,护士队伍也在不断壮大,自从2011年3月28日成立消化肿瘤病房以来,医院人员紧张,绝大多数护士均是年轻护士,且大多为招聘护士,流动性大。当今社会模式下,很多护士都是独生子女,她们的通病是怕吃苦,实践能力差,太有个性,做事不太仔细、对患者的交流能力差等,所有这些都会给患者造成不良影响,使其医疗纠纷的增加。护理工作既有关怀照顾的专业实践, 又具有真诚服务的伦理和责任[1],既要展现“护士外在形象与内在素质和谐相融” 的天使风仪,又要实践“以人为中心”的理念[2] ,创新管理模式, 强化慎独精神, 加强团队建设,提高护士群体综合业务素质和服务水平, 提升护理品质等,因此对她们的管理非常重要,现对我科年轻护士的管理分析如下:
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    1 管理方法

    1.1培训对年轻护士进行医院规范化培训,包括知识、动手能力、礼仪等各方面,让她们知识过硬,能完成护理方面的各种操作,独立完成工作,同时注重外在形象,注重外在形象与内在素质和谐相融。强化临床护理的规范化、制度化建设,通过培训,懂得怎么去爱患者,爱科室,爱医院 ,遵纪守法。耐心让患者及家属充分了解和掌握各种治疗护理操作的内容, 更能主动配合各项治疗和护理, 提高了患者的依从性, 促进了疾病的康复

    1.2 监督机制 在工作中要互相监督,特别在拿药、摆药、输液、输血、加药等过程中,因一时的疏忽可能造成严重医疗事故。国内外均有报道因为患者输错药物造成患者严重后果的病例,所以在这些环节中更要注意,以免发生差错。在相互监督中,更能发现问题,解决问题,强化“ 三查八对”,从而也提高了个人技术水平,使患者的治疗达到满意效果。运用监督机制使护理质量管理的指标体系和原始数据标准化, 并将护理质量监控小组定期、不定期的检查,及时地反应,让问题得到合理解决。
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    1.3学习 制定学习计划,让她们在学习中不断丰富自己,包括理论和实践相结合。学习不仅仅是书本知识,还有动手能力,理解能力。学习先进的护理知识,同国际化接轨,调动广大护理人员学习的积极性和主动性, 营造良好的工作、学习氛围, 实现工作作风“个人向团队、被动向主动、检查向慎独、认真向用心”的根本转变。

    1.4总结 为了在工作中不断超越自己,定期进行工作总结,了解工作中可能出现的问题,向好的方面学习,改正缺点。通过每周护理行政查房、每月护士会议、每月病人满意度调查及电话随访、护理晨会、护士长“一日五查”、平时工作积极性表现、团队竞赛活动、相互评价等形式, 加强科室和个人的综合考评, 衡量科室开展的效果,达到相互学习, 相互借鉴, 相互促进, 共同进步。

    1.5鼓励在工作中不断发现年轻护士的优点,给予精神与物质鼓励,使其在工作中更加认真,仔细。搞好团队精神,互相帮助,吃苦耐劳,以崭新的精神状态面对工作,面对病人,敢于创新,灵活处理可能发生的问题,勇于向困难挑战。
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    1.6 发扬“传、帮、带”的作用,老护士带新护士,能力强带能力差的护士。

    2 成效

    一年多来,科室结合专业疾病的特点提出科室团队建设主题 , 注重目标、信念、文化、培训、监督机制、学习、总结、鼓励等的管理和导向, 通过具有鲜明特色的医院和科室团队的建设, 转变护士群体的观念, 树立“用心呵护生命, 用情关爱健康”的工作理念, 不断强化护士自我审视、自我约束、自我提升的管理方式, 使护士个人价值得以体现, 潜力得到发挥, 增强团队的共识和活力, 增加集体凝聚力, 促进了护士主动、用心、慎独、创新工作局面的形成。促进护理人员考评及科室护理质量管理量化, 减少了主观因素对护士绩效评价的干扰, 提高了护士工作的积极性。护士的综合素质获得了提高,在医院竞赛中不断获得奖励,无不良差错发生,得到医院及患者好评。

    3 体会

    一个管理者,其思想和方法是关键, 护理专业要又好又快地发展, 管理要有科学的管理思想, 要讲究科学的管理方法, 用科学的管理思想、长远发展的目标管理队伍人员素质要不断地提高, 克服管理理念和方法[3]。用心地琢磨、用心地思考、用心地行动, 才能适应新时期对护理工作的要求, 促进护理的整体提高。必须在“整体规划、重点突破、循序渐进、逐步推开、巩固完善”的基础上, 做好阶段性评价, 及时肯定成绩、提出要求, 不在形式和表面上做文章, 逐步形成医院护理的特色和文化氛围, 以人为本[4],并不断从实践中进行提练和总结, 达到医院远景共同规划, 面临困难共同解决, 拥有智慧共同运用, 获得成果共同分享的作用,促进护理管理上一个新的台阶。使护士个人价值得以体现, 潜力得到发挥[5],同时一个好的护理团队必须要目标明确,措施要具体可行,要充分把握医院文化建设战略思想, 并体现护理文化特色, 其每个步骤和每项举措都必须与临床实际工作、病人的切身感受相结合, 我们提出护理工作理念“用心呵护生命, 用情关爱健康”, 围绕“用心、用情”4 个字做文章, 引导大家共同参与和行动, 解决工作难点和热点, 形成团队活力.
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    参考文献

    [1] 彭美慈,王春生,汪国成,等.护理是什么[J]中华护理杂志,2004,39( 1) :2- 5.

    [2] 王艳红, 李继平护理信息系统在护理管理中的应用现状及发展趋势[J]护理研究 2005 年 2 月第 19 卷第 2 期上半月版(总第 137 期)

    [3] Marie AB, Mary AD, Phyllis AZ, et al . Devel opin g a p ract ice doctorat e in nur sing: U nivers ity of Wash ingt on per specti ves and experience[J]. Nu rsing Ou tl ook , 2006, 54( 3) : 130-138.

    [4] 王艳敏, 陈淑苹, 张冠珠, 等. 以人为本的护理工作模式在护理工作中的应用[J] . 护理研究, 2007, 21( 4A) : 912- 913.

    [5] 袁有兰.护理管理服务功能应用体会[J].护理学报,2006,13

    ( 10) :85- 86., http://www.100md.com(谭晓琼)