【中图分类号】R197.3 【文献标识码】B 【文章编号】1672-3783(2013)01-0165-01

    【摘要】通过对护患双方进行分析，查找临床护理纠纷发生的原因，从强化管理，提高护理人员专业技术水平，，加强责任感，认真落实核心制度，加强护患沟通，构建和谐护患关系等方面探讨防范护理纠纷发生的有效措施。

    【关键词】护患纠纷；护理缺陷 ；防范措施

    随着医学模式的转变，护理工作从过去的“以疾病为中心”转变为“以病人为中心”。 法律制度不断健全，人们的法律观念、自我利益保护观念日益增强。对我国护理事业的发展面临新的挑战和机遇。护理人员与患者接触最为密切，自然成为医患纠纷的前沿阵地。因此如何减少护理缺陷，控制差错事故的发生，防范护理纠纷，保证护理安全已成为当今社会的重要问题。 结合自己这几年的工作，我认真分析了造成护患纠纷，发生护理缺陷的原因，有以下几个因素：

    1 管理者因素

    护理管理人员对自身要求不严，未认真履行管理者的职责，对工作中各个不安全的环节缺乏预见性，未及时主动采取针对性措施，发现和处理问题不及时、措施不当。①对护理人员缺乏有效的职业道德教育，安全意识不强；②对各种职责、制度、常规的落实情况监控力度不够；③对低年资及业务水平低下的护士的业务培训未能跟上；④；在差错事故高发时段未做好人力资源的调整⑤未及时做好病区设备、物质的准备 ......