【中图分类号】R47 【文献标识码】A 【文章编号】1672-3783(2013)03-0144-01

    在临床护理实践中，由于病人个体差异很大及病情多变，加之受医疗发展的限制，未知的医疗领域里，护士较医生处于更加弱势的群体，得不到应有的尊重，往往还成为病人或家属泄愤和攻击的对象，使护士在执业过程中遭遇护患纠纷的情况可能随时存在和发生。护理人员稍不留意就可能引起病人的不 满或投诉，导致护患纠纷，给护理工作带来困扰。特别在妇产科，母婴的健康和安全关系着一个家庭的幸福和未来。由于妇产科工作的对象和工作性质的特殊性，医疗纠纷发生率在国内各地、医院和医院科室中均居首位。作为一名妇产科工作的护理人员，为杜绝护患纠纷，笔者认为，应努力做好以下几方面的工作。

    护理人员要树立以产妇为本的理念。做为人性化护理第一步，要牢固树立以产妇为本的理念，强调“以病人为中心，从病人的利益出发，在注重病人疾病的同时注重病人心理需求的满足和人格尊严的完善”处处为产妇着想，提高护理质量，达到较好护理效果。以产妇为本，做到以病人为中心，改变任务为中心的管理样式。通过我护理人员热情而又周到的与患者进行沟通，使产妇达到了精神上的愉悦，达到了最佳护理结果 ......