【摘 要】目的：研究人性化服务在老年病护理中的应用效果。方法：选取110例老年病患者作为研究对象，抽取55例作为对照组，另根据配对原则抽取55例作为观察组。对照组采用常规护理，观察组采用人性化护理服务。对比护理满意评分、不良事件发生率及干预前后焦虑评分及生活质量评分。结果：观察组护理满意评分高于对照组，不良事件发生率少于对照组，对比差异有统计学意义(P<0.05)。干预前，2组焦虑评分及生活质量评分无明显差异，无统计学意义(P>0.05)。干预后，观察组均优于对照组，对比差异有统计学意义(P<0.05)。结论：人性化服务应用于老年病护理中可有效降低不良事件发生率，并保证患者心理，使其生活质量得到提升，且护理满意度较高，值得临床推广。

    【关键词】人性化服务；老年病；护理；焦虑评分；生活质量评分

    【中图分类号】R473.77 【文献标识码】A 【文章编号】1672-3783(2018)07-03--02

    随着医疗水平及居民生活质量的不断提升，大众对于护理质量有了更高的要求[1] ......