【摘 要】目的：分析门诊西药房药品管理与发放差错。方法：在2015年7月至2017年8月，收集我院门诊西药房药品发放信息进行分析，对门诊西药房药品管理与发放容易出现的差错进行总结，并针对性的给予相关解决措施。结果：门诊西药房药品发放差错共有89例，药品差错37例，所占比例41.57%，时效差错3例，所占比例3.37%，剂型差错20例，所占比例22.47%，剂量差错29例，所占比例32.58%，出现差错的主要原因有医院药品管理制度不完善，个人疏忽、药品摆放位置不合理等。结论：门诊西药房药品管理中，要完善管理制度，加强监督，提高相关人员责任感，合理摆放药物，有利于减少发放差错，提高门诊西药房药品管理水平，值得借鉴。

    【关键词】门诊；西药房；药品管理；发放差错

    【中图分类号】R952 【文献标识码】B 【文章编号】1672-3783(2018)07-03--01

    门诊西药房主要为患者提供咨询及药品，是医院重要部门之一。但是，门诊西药房患者接待患者较多，工作人员工作量较大，稍不留意就会出现差错事件，对门诊西药房服务治疗造成不利影响，甚至引发医疗纠纷[1]。用药安全性与药物发放质量之间有着密切联系，直接影响患者生命安全，所以，为了保证患者用药的安全性 ......