【摘 要】目的：研究精神科护理纠纷的原因及预防对策。方法：选择2016年4月至2018年9月内我院精神科收诊的患者共428例作为这次研究的对象，统计护理纠纷事件发生的情况，并分析护理纠纷的原因，提出可行的预防对策。结果：①本组428例患者中，47起护理纠纷事件，发生率为10.98%(47/428)。②分析护理纠纷的原因，17例(36.17%)护理人员因素，12例(25.53%)患者因素，9例(19.15%)管理体制因素，6例(12.76%)社会负面报导，3例(6.39%)其他因素。结论：多方面因素均可能引起精神科护理纠纷，精神科护理中应引起重视，采取可行的预防干预对策，减少护理纠纷事件，提高护理质量。

    【关键词】精神科；护理纠纷；原因；预防对策

    【中图分类号】R446.1 【文献标识码】A 【文章编号】1672-3783(2018)12-03--02

    精神科是医院的特殊科室，其收治的病人精神状态不稳定，病情发作时，或者在其他因素影响作用下，容易发生意外事件，如猝死、自杀、伤人等，增加了护患纠纷发生机率。精神疾病具有复杂性、特殊性等特点，由此决定了精神科护理工作的风险系数高[1] ......