优质化服务在急诊胆囊结石患者护理中的应用效果
【摘 要】：目的：研究优质化服务在急诊胆囊结石患者护理中的应用效果。方法：选取了2016年10月至2017年10月，我院急诊科收治的急性胆结石患者共计88例。将患者平均分为对照组和观察组，每组患者的人数均为44例。对照组应用常规护理方法，观察组应用了优质服务护理干预方法。结果：应用优质化服务护理干预的方法，患者的病痛得到了有效地缓解，患者的满意程度也较高，与对照组患者对比差异具有统计学意义(P<0.05)。结论：应用优质护理干预方法，对于急诊胆囊结石的心理与生理护理，均能产生较好的效果，值得在临床上进一步推广。
【关键词】：优质化服务；胆囊结石；饮食护理
【中图分类号】R575.6 【文献标识码】B 【文章编号】1672-3783(2018)12-03--01
引言：随着国内科学技术水平的提升，医疗技术也得到了飞速发展。但是由于人们生活习惯和饮食习惯都在不同程度上发生了转变，急性胆结石的发病率也在逐渐升高。急性胆结石患者在发病时，身体的剧烈疼痛会影响患者的心理状况，患者会因为严重的焦虑、烦躁、恐惧以及抑郁等问题，影响甚至是耽误治疗[1]。本文主要对急性胆结石患者在发病是的优质化服务护理干预效果进行研究，具体内容如下。
1 资料与方法
1.1 一般资料
本次研究选取了2016年10月至2017年10月，我院急诊科收治的急性胆结石患者共计88例，其中男性患者的数量为48例，女性患者的数量为40例。按照随机分组的方法，将患者平均分为对照组和观察组两组，每组患者的人数均为44例。其中，对照组患者的年龄为40岁至70岁，患者平均年龄为(56.48±0.79)岁；观察组患者的年龄为42岁至71岁，患者平均年龄为(55.51±0.62)岁；。两组患者一般资料差异不具有统计学意义(P>0.05)。
1.2 方法
对照组应用常规护理方法，观察组在常规护理方法基础上，进一步应用了优质服务护理干预方法，包括：(1)优质服务沟通；(2)优质心理护理；(3)优质饮食护理；(4)优质随访护理。
1.3 观察指标
对应用了不同护理方法的两组患者，使用数字脸谱评分评价方法，进行疼痛评分。患者的得分越高，表示患者的疼痛越明显；在患者出院之时，对患者进行护理方法满意度调查，为患者提供“非常满意”、“基本满意”、“一般”和“不满意”四个选项，患者可以根据实际情况，描述对于护理方法的实际感受。
1.4 统计学方法
在研究过程中得到的相关数据，均使用了统计学软件SPSS17.0进行计算与分析。其中得到的计数资料，使用百分率(%)进行表示，应用进行检验；得到的计量资料，使用()表示，应用t进行检验。如果最终计算的结果得出P<0.05，即表示研究结果的差异具有统计学意义。
2 结果
2.1 两组患者疼痛指数对比分析
在应用了不同的护理方法前后，分别对两组患者进行了数字脸谱疼痛指数评分，得到的结果如下方表格所示：
3 讨论
随着人们生活方式和饮食结构的改变，胆囊结石患病率逐渐上升，患者在患病后主要表现为严重的头晕和疼痛症状。患者的身体健康受到疾病的影響，在生理和心理的双重困扰下，会加剧患者的痛苦程度。对此，应用优质护理干预方法，可以通过综合且全面的护理方式，从不同层面上帮助患者减轻病痛，提高患者在治疗过程中的依从性[2]。相关领域的护理工作人员，在日常管理过程中，可以通过优质化服务的方式，根据患者的实际情况，为患者提供优质的心理健康护理、优质饮食用药护理以及优质的环境护理等服务。护理工作人员还要根据患者病情的变化，随时调整护理干预方法。优质护理干预方法，可以帮助患者正视疾病，建立病症痊愈的信心，减轻患者在治疗过程中可能出现的负面情绪。患者的心理状况得到改善，可以提高患者疼痛承受力，配合科学用药和治疗，可以使患者的症状得到减轻。
优质护理干预方法在实际的应用中，可以从以下几个方面进行优化和提升：(1)病症护理。根据患者的实际状况，分析和判断患者的疼痛程度。在详细记录的患者的身体状况与疼痛程度之后，及时地上报给患者的主治医师。并根据患者的病情进展，对患者是否能够按时用药进行观察与监督；(2)疼痛护理。对于疼痛状况比较明显的患者，护理工作人员在应用优质护理干预方法时，要帮助患者定时调整体位，根据患者的要求，为其调整更加正确和舒适的体位。为患者播放舒缓轻柔的音乐，安抚患者的情绪，分散患者的注意力。通过交流与沟通的方式，也可以使患者提升满意度，减轻病症对其身心造成的压力；(3)饮食护理。为患者选择高蛋白、高碳水、高维生素易消化的食物。避免使用生冷辛辣的食物。
综上所述，应用优质护理干预方法，对于急诊胆囊结石的心理与生理护理，均能产生较好的效果，值得在临床上进一步推广。
参考文献
何魏娟.优质护理服务对急诊胆囊结石患者心理及疼痛影响分析[J].当代临床医刊，2017，30(06)：3557+3573.
李兰.急诊胆囊结石患者应用优质护理服务对自身心理和疼痛造成的影响探讨[J].大家健康(学术版)，2014，8(21)：257., 百拇医药(王宇辰)
【关键词】：优质化服务；胆囊结石；饮食护理
【中图分类号】R575.6 【文献标识码】B 【文章编号】1672-3783(2018)12-03--01
引言：随着国内科学技术水平的提升，医疗技术也得到了飞速发展。但是由于人们生活习惯和饮食习惯都在不同程度上发生了转变，急性胆结石的发病率也在逐渐升高。急性胆结石患者在发病时，身体的剧烈疼痛会影响患者的心理状况，患者会因为严重的焦虑、烦躁、恐惧以及抑郁等问题，影响甚至是耽误治疗[1]。本文主要对急性胆结石患者在发病是的优质化服务护理干预效果进行研究，具体内容如下。
1 资料与方法
1.1 一般资料
本次研究选取了2016年10月至2017年10月，我院急诊科收治的急性胆结石患者共计88例，其中男性患者的数量为48例，女性患者的数量为40例。按照随机分组的方法，将患者平均分为对照组和观察组两组，每组患者的人数均为44例。其中，对照组患者的年龄为40岁至70岁，患者平均年龄为(56.48±0.79)岁；观察组患者的年龄为42岁至71岁，患者平均年龄为(55.51±0.62)岁；。两组患者一般资料差异不具有统计学意义(P>0.05)。
1.2 方法
对照组应用常规护理方法，观察组在常规护理方法基础上，进一步应用了优质服务护理干预方法，包括：(1)优质服务沟通；(2)优质心理护理；(3)优质饮食护理；(4)优质随访护理。
1.3 观察指标
对应用了不同护理方法的两组患者，使用数字脸谱评分评价方法，进行疼痛评分。患者的得分越高，表示患者的疼痛越明显；在患者出院之时，对患者进行护理方法满意度调查，为患者提供“非常满意”、“基本满意”、“一般”和“不满意”四个选项，患者可以根据实际情况，描述对于护理方法的实际感受。
1.4 统计学方法
在研究过程中得到的相关数据，均使用了统计学软件SPSS17.0进行计算与分析。其中得到的计数资料，使用百分率(%)进行表示，应用进行检验；得到的计量资料，使用()表示，应用t进行检验。如果最终计算的结果得出P<0.05，即表示研究结果的差异具有统计学意义。
2 结果
2.1 两组患者疼痛指数对比分析
在应用了不同的护理方法前后，分别对两组患者进行了数字脸谱疼痛指数评分，得到的结果如下方表格所示：
3 讨论
随着人们生活方式和饮食结构的改变，胆囊结石患病率逐渐上升，患者在患病后主要表现为严重的头晕和疼痛症状。患者的身体健康受到疾病的影響，在生理和心理的双重困扰下，会加剧患者的痛苦程度。对此，应用优质护理干预方法，可以通过综合且全面的护理方式，从不同层面上帮助患者减轻病痛，提高患者在治疗过程中的依从性[2]。相关领域的护理工作人员，在日常管理过程中，可以通过优质化服务的方式，根据患者的实际情况，为患者提供优质的心理健康护理、优质饮食用药护理以及优质的环境护理等服务。护理工作人员还要根据患者病情的变化，随时调整护理干预方法。优质护理干预方法，可以帮助患者正视疾病，建立病症痊愈的信心，减轻患者在治疗过程中可能出现的负面情绪。患者的心理状况得到改善，可以提高患者疼痛承受力，配合科学用药和治疗，可以使患者的症状得到减轻。
优质护理干预方法在实际的应用中，可以从以下几个方面进行优化和提升：(1)病症护理。根据患者的实际状况，分析和判断患者的疼痛程度。在详细记录的患者的身体状况与疼痛程度之后，及时地上报给患者的主治医师。并根据患者的病情进展，对患者是否能够按时用药进行观察与监督；(2)疼痛护理。对于疼痛状况比较明显的患者，护理工作人员在应用优质护理干预方法时，要帮助患者定时调整体位，根据患者的要求，为其调整更加正确和舒适的体位。为患者播放舒缓轻柔的音乐，安抚患者的情绪，分散患者的注意力。通过交流与沟通的方式，也可以使患者提升满意度，减轻病症对其身心造成的压力；(3)饮食护理。为患者选择高蛋白、高碳水、高维生素易消化的食物。避免使用生冷辛辣的食物。
综上所述，应用优质护理干预方法，对于急诊胆囊结石的心理与生理护理，均能产生较好的效果，值得在临床上进一步推广。
参考文献
何魏娟.优质护理服务对急诊胆囊结石患者心理及疼痛影响分析[J].当代临床医刊，2017，30(06)：3557+3573.
李兰.急诊胆囊结石患者应用优质护理服务对自身心理和疼痛造成的影响探讨[J].大家健康(学术版)，2014，8(21)：257., 百拇医药(王宇辰)