1.4 统计学方法 采用统计软件SPSS18.0分析数据，质量达标率属于计数资料，用(n，%)的形式表示，实施卡方检验;各科室满意度属于计量资料，用(x±s)的形式表示，实施t检验。P<0.05，差异显著。

    2 结果

    2.1 质量达标率比较 分析得知，在护理策略实施前，有11项内容质量达标，达标率61.1%。实施后，18项内容质量都达标，达标率为100%，差异显著(X2=8.690，P=0.003)。

    2.2 各科室满意度比较 分析得知，实施后的包装质量、服务态度、回收及时度、供给及时度评分比实施前高 ......