【摘 要】目的：探寻急诊科管理质量提高的有效方法。方法：随机抽取2018年1月—6月合江县中医院急诊科治疗的200例患者为对照组，并未接受有效的管理。抽取2018年7月—12月合江县中医医院治疗的200例患者为观察组，接受有效的管理对策，对比两组医疗质量。结果：观察组质量达标率、满意度明显高于对照组，且投诉纠纷事件更低(P<0.05)。结论：对于急诊科予以有效管理，可有效强化治疗效果，降低医疗风险，为患者提供优质服务。

    【关键词】急诊科;管理;医疗质量

    【中图分类号】 R713

    【文献标识码】 A 【文章编号】 1672-3783(2019)04-03-285-01

    对于医院管理而言，急诊科管理尤为重要，直接关系到急救医疗质量。由于急诊科负责处理急诊急救及突发事件，急诊科管理水平直接关系到急诊患者的生命安全，也关乎到和谐医患关系的构建，是各级医院诊疗与服务管理水平的重要评价标准。鉴于此，本研究选取特定对象，分组验证急诊科管理的必要性，现总结如下：

    1 资料与方法

    1.1 一般资料

    随机抽取2018年1月—6月合江县中医医院急诊科治疗的200例患者为对照组 ......