【摘 要】目的：观察我院门诊西药房应用PDCA循环法管理处方调剂对降低差错率的影响。方法：将本院门诊西药房2016年6至2018年12月期间接收处方2400张均分纳入参照组(未采用PDCA循环法管理)、研究组(采用PDCA循环法管理)。结果：参照组的处方调剂差错发生率为1.25%高于研究组的0.33%，差异存在统计学意义(P<0.05)。结论：PDCA循环法应用在我院门诊西药房处方调剂中明显降低了处方调剂的差错率，提高了管理质量。

    【关键词】西药房;PDCA循环法;处方调剂;差错率

    【中图分类号】 R716【文献标识码】 B【文章编号】 1672-3783(2019)05-03-204-01

    药房作为医院重要的服务窗口之一，更是确保患者用药安全的最后关卡，因此处方调剂准确性受到医院的极大重视。当下患者对用药安全的要求越来越高，若由因药师因素、医师因素、存放因素及流程因素等造成了处方调剂差错，除了对患者身体健康影响或威胁造成医患关系紧张外，还会损害医院声誉降低医院收入，因此积极采取有效方法对处方调剂进行严格规范管理非常关键。本文仅就门诊医药方处方调剂中应用PDCA循环法，对处方调剂差错的影响进行研究，并将取得效果作如下汇报总结。

    1 资料与方法

    1.1 一般资料

    收集本院门诊西药房2016年6月至2017年8月期间接收处方1200张纳入参照组 ......