【中圖分类号】R459.7 【文献标识码】C 【文章编号】1672-3783(2019)07-03--01

    “120”被称为“生命热线”，我们大家都指导在遇到意外事故、突发疾病等时需要拨打120急救电话，拨通讲清楚便可获得救护车服务。但是，在发生危急事故的时候，很多人都会产生焦躁、惊恐的情绪，在这样的情况下，可能会导致语言表达不清晰，进而对救援工作的进行产生影响。因此，在拨打120电话的时候，需要先稳定好自己的情绪，保持冷静，向接线员讲述清楚相关事项，力求简洁清楚、主次分明，讲清楚以下几点：

    一 电话中讲清楚相关情况

    第一，说明患者的姓名、年龄、性别、地址、联系电话等。打120电话时，病人地址一定要讲具体，比如在XXX区XXX路XXX街道以及具体的门牌号码，一定要清楚有序，防止浪费太多时间，耽误抢救。如果是陌生地方，拨打电话时需要告诉接线员附近显著的地标，比如XXX商场、XXX酒店等，以便缩小施救定位。如果当时已经不能完全表达，也不要着急 ......