【摘 要】：醫院属于医患沟通的主要参与者，也是医患沟通的提供者。但是当前医院很多医护人员都缺少医患沟通技巧，甚至不重视医患沟通，由于患者对医学知识认知能力较低，同时对医院的相关流程也并不熟悉，进而导致医患沟通出现严重问题，影响医患之间的关系。所以，需要从医院管理层面进行分析，让其运用行之有效的措施来改善医患沟通。本文主要分析医患沟通的重要作用，并进一步阐述医患沟通的有效对策。

    【关键词】：医院管理 医患沟通 策略 分析

    【中图分类号】R197.32 【文献标识码】A 【文章编号】1672-3783(2019)09-03--02

    随着我国社会的不断进步与发展，社会群众的健康意识也在逐渐提升，患者的参与意识与自我的保护意识日渐加强，对医院的的医疗服务水平也有了全新的要求。针对于当前我国医疗行业纠纷不断增加的局面，医患沟通成为了医院管理人员与工作人员热议的话题，医院管理对增进医患信任、改变医患关系、减少医患纠纷以及保障医患利益等方面有着十分重要的作用。另外，在新形势下如何认识医患沟通也是医院医务人员需要认真思考的问题。

    1 医患沟通的重要作用

    其一有效的医患沟通能够帮助患者及时进行诊断与治疗。与患者的有效沟通可以让医务人员了解到有关患者疾病的全部信息 ......