【摘 要】目的：探讨规范化管理措施对耳鼻喉科静脉治疗护理质量的影响。方法：将本院耳鼻喉科2017年1月至12月未实施规范化管理阶段设为实施前;另将2018年1月至12月实施规范化管理措施阶段设为实施后。研究对象为本院34名护理人员以及在本院耳鼻喉科接受静脉治疗的患者(实施前、后各100例)。比较实施前后护理质量评分及患者的并发症发生率。结果：实施后的护理质量评分明显高于实施前;且患者并发症发生率(11.00%)也显著低于实施前(29.00%)(P<0.05)。结论：规范化管理措施用于耳鼻喉科静脉治疗护理中能有效提高整体医疗服务质量和降低患者并发症发生率。

    【关键词】规范化管理措施;耳鼻喉科;护理质量

    Effect of standardized management measures on the quality of intravenous treatment and nursing in ent department

    Abstract： .Objective To explore the effect of standardized management measures on the quality of intravenous treatment of ent. Methods The ear ......